FAQ

Apakah MNF POIN itu?

  • MNF POIN adalah program POIN REWARD yang dibuat oleh Meat N Fresh sebagai penghargaan Meat N Fresh atas loyalitas member yang dapat diperoleh dengan melakukan transaksi pembelian yang ditentukan oleh Meat N Fresh.


Bagaimana cara untuk perhitungan MNF POIN?

  • Pengumpulan dan penghitungan poin pada program ini dilakukan oleh sistem berdasarkan aktivitas pembelanjaan yang dilakukan oleh member MNF di toko MNF diseluruh Indonesia.
  • Setiap transaksi atau pembelanjaan di toko MNF akan mendapatkan POIN. Contoh: Pembelanjaan sebesar Rp. 10.000 akan mendapatkan 500 POIN (berlaku kelipatan).

Untuk penukaran VOUCHER bagaimana nilainya?

  • 1 POIN = Rp 1
  • Contoh: Member punya 500 POIN berarti member punya voucher sebesar Rp 500 yang bisa ditukarkan dengan produk yang ada ditoko MNF.


Transaksi apa saja yang tidak mendapatkan MNF POIN?

  • Semua produk yang dipromosikan (P1, P2, Flash Sale, Mini Bazar)
  • Transaksi Skema Quota
  • Produk Kartonan (Total nilai transaksi (Rp) tetap masuk dalam perhitungan Jenjang)
  • Promo Soft Opening
  • Produk diskon
    • Ayam Utuh
    • Daging Potong
    • Daging Pack 
    • Ayam Utuh Ekonomis (size lebih kecil)
  • Hitungan Biaya Kirim (delivery fee)
  • Hitungan Biaya Kantong Plastik
  • Produk karton tidak mendapatkan poin, tapi mendapatkan upgrade di penggolongan level kelasnya (tier benefits)

Apakah VOUCHER bisa ditukarkan secara sekaligus?

  • Bisa, Tidak ada maksimal VOUCHER untuk penukaran.


Apakah VOUCHER dan POIN dapat dipindahtangankan?

  • VOUCHER dan POIN tidak dapat dipindahtangankan.

 

Berlaku berapa lama POIN MNF?

  • MNF POIN  memiliki masa berlaku sampai 180 hari sejak voucher diterbitkan.


Apakah PROMO item bisa mendapatkan POIN?

  • Setiap item promo tidak akan mendapatkan POIN.


Apakah skema kuota atau barang diskon bisa mendapatkan POIN?

  • Setiap skema kuota atau barang diskon tidak akan mendapatkan POIN.

 

Apakah VOUCHER MNF dapat diuangkan?

  • VOUCHER  MNF tidak dapat diuangkan.


Apakah VOUCHER berlaku di semua cabang MNF?

  • Ya. VOUCHER berlaku untuk semua cabang MNF di seluruh Indonesia.

 

Apakah VOUCHER memiliki tanggal kadaluwarsa?

  • Ya, VOUCHER memiliki masa berlaku sampai 180 hari sejak voucher diterbitkan.

 

Apakah pelanggan dapat menggunakan VOUCHER tanpa minimal pembelian?

  • Ya, pelanggan dapat menggunakan VOUCHER tanpa tidak ada minimal pembelian.


Apakah syarat dan ketentuan bisa berubah?

  • Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu waktu tanpa ada pemberitahuan sebelumnya.

 

Apakah bisa melakukan pembelian dengan nilai dibawah harga VOUCHER?

  • Bisa. Pelanggan bisa melakukan pembelian dibawah nilai VOUCHER, namun sisa saldo tidak dapat dikembalikan dalam bentuk POIN atau uang.

 

Bagaimana jika pelanggan melakukan pembelian melebihi jumlah VOUCHER yang tertera?

  • Jika pelanggan melakukan pembelian dengan nilai yang melebihi jumlah yang tertera di VOUCHER, maka member wajib membayar kekurangannya.

 

Apakah MNF bertanggung jawab terhadap VOUCHER yang hilang, dicuri atau rusak?

  • Pihak MNF tidak bertanggung jawab atas VOUCHER yang hilang, dicuri atau rusak.

  

Ketika pelanggan berbelanja menggunakan VOUCHER, apakah dia juga berhak mendapatkan POIN?

  • Ya, Member tetap akan mendapatkan POIN saat melakukan pembelanjaan menggunakan VOUCHER.


Bagaimana jika ada kesulitan atau kendala dalam penukaran VOUCHER?